プライバシーポリシー

1. 収集する情報

当社は以下の方法で情報を収集します：

• お客様が提供する情報：氏名、業務用メールアドレス、会社名、フォーム、サインアップ、オンボーディング、相談予約の際に送信される各種情報。
• お客様が送信するコンテンツ：エージェントが代理で設定・実行できるように提供されるウェブサイト、文書、入力内容。
• 利用データ：閲覧したページ、使用した機能、おおよその位置情報、デバイスやブラウザの種類などの診断情報。
• Cookie および類似技術：ログイン状態の維持、設定の記憶、サイトパフォーマンスの測定に使用します。

2. 情報の利用方法

当社は情報を次の目的で利用します：

• 製品およびウェブサイトの提供、運営、保護、改善。
• お客様の認証およびセッションの維持。
• お客様が要求するエージェントおよびワークフローの設定と実行。
• お問い合わせへの対応およびカスタマーサポートの提供。
• サービスに関する通知、および法律で許可される範囲でいつでも配信停止できるマーケティング情報の送信。
• 不正、悪用、セキュリティインシデントの検出・防止・対応。
• 法的義務の遵守。

3. 処理の法的根拠

適用法（GDPR など）が求める場合、当社は契約の履行、お客様の同意、サービスの運営・改善における正当な利益、および法的義務の遵守に基づいて個人データを処理します。

4. 情報の共有

当社はお客様の個人情報を販売しません。必要な場合に限り、以下と共有します：

• 契約上の機密保持およびセキュリティ義務のもとで、インフラのホスティング、認証、AI モデル推論、分析を提供するサービスプロバイダー（サブプロセッサー）。
• 法律で求められる場合、または当社の権利を保護するための専門アドバイザーおよび当局。
• 合併、買収、資産売却に関連する承継企業。

5. AI による処理

お客様がエージェントを利用する際、提供されたコンテンツは、要求された機能を実現する目的に限り、当社および信頼できるモデルプロバイダーによって処理される場合があります。お客様の許可なく、機密コンテンツを第三者の基盤モデルの学習に使用することはありません。エンタープライズ導入では、処理をオンプレミス、エアギャップ、またはお客様のプライベートクラウドで実行するよう構成できます。

6. データの保持

当社は、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行に必要な期間、個人情報を保持します。不要になった場合は削除または匿名化します。

7. セキュリティ

当社は、転送時の暗号化、アクセス制御、継続的な監視など、情報を保護するための管理的・技術的・物理的な保護措置を講じています。送信または保存のいかなる方法も完全に安全ではないため、絶対的な安全性を保証することはできません。

8. 国際的なデータ移転

当社はグローバルに事業を展開しており、お客様の居住国以外で情報を移転・処理する場合があります。必要な場合は、標準契約条項などの適切な保護措置を用いて国境を越えた移転を行います。

9. お客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、個人データへのアクセス、訂正、削除、移行、特定の処理への異議や制限、同意の撤回を行う権利があります。これらの権利を行使するには、下記の連絡先までご連絡ください。マーケティングメールはいつでも配信停止できます。

10. Cookie

当社はサイトの運営に不可欠な Cookie と、利用状況を把握するための任意の分析 Cookie を使用します。Cookie はブラウザの設定で管理できますが、一部を無効にすると機能に影響する場合があります。

11. 子どものプライバシー

当社のサービスは企業向けであり、16 歳未満の子どもを対象としていません。当社は子どもの個人情報を故意に収集することはありません。

12. 本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更については、上記の日付を更新し、必要に応じて追加で通知します。